Kontakta spinara-sverige.com – redaktionen och operatören
Börja spelaSkriv till redaktionen på spinara-sverige.com
Vi på Spinara spinara-sverige.com är en oberoende informationsportal som granskar och beskriver casinomärken för svenska läsare. Har du frågor om det innehåll vi publicerar – spelregler, bonusvillkor, betalningsmetoder eller något annat vi tar upp på sajten – är du varmt välkommen att höra av dig till oss.
E-post: [email protected]
Vi strävar efter att svara inom 48 timmar under vardagar. Tänk på att helger och röda dagar kan förlänga svarstiden något. Ditt meddelande behandlas konfidentiellt.
Frågor om ditt Spinara-konto
Vi vill vara tydliga med en sak: spinara-sverige.com är en granskande portal, inte operatören. Det innebär att vi inte har tillgång till spelarkonton, insättningar, uttag, bonusar eller tekniska system. Vi kan därför inte hjälpa dig med:
- Registrering eller inloggningsproblem
- Insättningar som inte kommit fram
- Uttagsförfrågningar eller verifiering av identitet
- Bonusar som inte aktiverats
- Tekniska fel i spel eller betalningar
- Stängning eller återöppning av konto
För alla dessa ärenden måste du vända dig direkt till Spinara operatör. Plattformen erbjuder kundtjänst dygnet runt via livechatt och e-post – du hittar kontaktuppgifterna när du loggar in på ditt konto eller via operatörens egen sajt.
Varför denna skillnad är viktig
Många läsare tar kontakt med oss i tron att vi kan lösa kontorelaterade problem. Det kan vi tyvärr inte. spinara-sverige.com samlar in information, läser villkor och presenterar fakta – men vi sköter inga transaktioner, hanterar inga konton och fattar inga beslut om uttag eller verifiering.
Operatören ansvarar för alla spelartjänster. Vi ansvarar för att beskriva dem korrekt. Att hålla isär de två rollerna sparar både din och vår tid.
Hjälp vid spelproblem
Om du upplever svårigheter med ditt spelande finns det professionell hjälp att få. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 – samtalet är kostnadsfritt och anonymt. Linjen är öppen helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan också chatta eller läsa mer på stodlinjen.se. Stödlinjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten.
För självavstängning från alla licensierade operatörer i Sverige, besök spelpaus.se – ett nationellt register administrerat av Spelinspektionen. Registreringen blockerar ditt spelande hos alla svenska licensinnehavare och stoppar deras marknadsföring till dig.
Viktigt att veta: spinara-sverige.com kan inte stänga av dig från något konto, sätta insättningsgränser eller hantera några begränsningar. De verktygen finns hos operatören själv eller via Spelpaus. Om du behöver stänga ditt konto omedelbart, kontakta operatörens kundtjänst direkt – vänta inte på svar från oss.
Klagomål och eskalering
Är du missnöjd med hur Spinara operatör hanterat ett ärende ska du i första hand vända dig till deras eget klagomålsförfarande. Om tvisten kvarstår efter det kan du kontakta den tillsynsmyndighet som utfärdat operatörens licens – i detta fall Malta Gaming Authority.
spinara-sverige.com kan inte medla i tvister mellan spelare och operatör, men vi tar gärna emot synpunkter på vårt eget material. Hittar du felaktig information på sajten – ett sifferfel, en gammal uppgift, något som inte stämmer – skriv till oss så rättar vi det.
Denna webbplats är en informationsportal och bedriver ingen spelverksamhet. Vi tar inte emot insatser, organiserar inte spel och ansvarar inte för några transaktioner. Tillgång till innehållet är begränsat till personer som är 18+. Behöver du stöd, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.